سياسة السرية
يعود حق ملكية مطار زايد الدولي وتشغيله إلى "شركة مطارات أبوظبي ش.م.ع"، المشار إليها باسم "شركة مطارات أبوظبي" أو "مطارات أبوظبي". ويُقصد بكلمات "نحن" و "لنا" و "خاصتنا/ الخاصة بنا" في هذه السياسة "شركة مطارات أبوظبي". ونلتزم بحماية خصوصيتكم واحترامها. وإلى جانب شروط الاستخدام الخاصة بنا، توضح هذه السياسة الأسس التي يتم بموجبها التعامل مع أي معلومات شخصية نقوم بجمعها منكم، أو تلك التي تقدمونها لنا ويتم معالجتها من قبلنا.
المعلومات الشخصية التي قد نقوم بجمعها منكم
قد نقوم بجمع ومعالجة المعلومات الشخصية التالية المتعلقة بكم:
المعلومات الشخصية التي تقدمونها عند تعبئة النماذج المتاحة على موقعنا الإلكتروني www.adairports.ae. ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر، المعلومات المقدمة عند التسجيل لاستخدام الموقع الإلكتروني، أو الاشتراك في نشرتنا الإخبارية، أو غيرها من خدمات المعلومات، أو المشاركة في الاستبيانات، أو تزويدنا بملاحظاتكم وتعليقاتكم عبر الموقع الإلكتروني. كما قد نطلب منكم معلومات شخصية عند المشاركة في المسابقات أو المشاركة في العروض الترويجية، أو عند الإبلاغ عن أي مشكلة تتعلق بالموقع الإلكتروني.
في حال تواصلكم معنا، قد نقوم بالاحتفاظ بسجل لتلك المراسلات.
تفاصيل زياراتكم للموقع الإلكتروني، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، المعلومات المتعلقة بحركة الزيارات إلى الموقع، ومعلومات الموقع، وسجلات الويب، وغيرها من معلومات الاتصال، والموارد التي تقومون بالاطلاع عليها أو استخدامها.
للمعلومات المتعلقة بجمع واستخدام البيانات الشخصية عند استخدام ميزة/ خدمة استرداد القسائم الرقمية، يرجى الرجوع إلى القسم المخصص بعنوان "القسائم الرقمية – تطبيق الهاتف المتحرك" الوارد أدناه.
أوجه استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم من أجل: (أ) تزويدكم بالمعلومات التي تطلبونها منا، أو التي نرى أنها قد تهمّكم، وذلك في حال منحكم الموافقة لنا على التواصل معكم لهذه الأغراض، (ب) قيامكم بإخطارنا بأي تغييرات تطرأ على منتجاتنا وخدماتنا.
كما قد نستخدم معلوماتكم الشخصية، أو نسمح لأطراف ثالثة مختارة باستخدامها، من أجل تزويدكم بمعلومات حول السلع والخدمات التي قد تهمّكم، وقد نقوم نحن، أو تقوم تلك الأطراف، بالتواصل معكم بهذا الشأن.
عناوين بروتوكول الإنترنت وملفات تعريف الارتباط والروابط
قد نقوم بجمع معلومات سجل الإنترنت القياسية من أجهزة الكمبيوتر الخاصة بكم، بما في ذلك، وحيثما كان ذلك متاحاً، عناوين بروتوكول الإنترنت الخاصة بكم، وأنظمة التشغيل، وأنواع المتصفحات، إضافة إلى تفاصيل أنماط سلوككم في أثناء الزيارات. ويتم ذلك من خلال استخدام ملف تعريف الارتباط، الذي يقوم بتسجيل الأجزاء التي تمت زيارتها من الموقع الإلكتروني بواسطة أجهزتكم، إضافة إلى مدة الزيارة، ونوع النشاط الذي تم تنفيذه على الموقع. ونقوم بذلك بهدف تحسين الموقع الإلكتروني، وتقديم تجربة تصفح أفضل وتكون أكثر تخصيصاً بما يناسب احتياجاتكم.
ولا يتعيّن عليكم قبول ملفات تعريف الارتباط، ويمكنكم رفضها من خلال تفعيل الإعداد المناسب في المتصفحات الخاصة بكم. ومع ذلك، قد يؤدي اختيار هذا الإعداد إلى عدم تمكنكم من الوصول إلى بعض أجزاء الموقع الإلكتروني.
وقد يتضمن الموقع الإلكتروني من وقت لآخر روابط إلى مواقع إلكترونية تابعة لشبكات شركائنا أو المعلنين أو الجهات التابعة لنا، أو الروابط الواردة من هذه الأطراف. وفي حال اتباع أي رابط إلى أحد هذه المواقع، يرجى ملاحظة أن تلك المواقع تُطبق سياسات خصوصية خاصة بها، وأننا لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام تجاه تلك السياسات.
الاحتفاظ بمعلوماتكم الشخصية
سنحتفظ بمعلوماتكم الشخصية وفقاً لسياسة الاحتفاظ المعتمدة لدينا، والتي تضمن الاحتفاظ ببياناتكم للمدة اللازمة فقط. وسنتخذ جميع التدابير المعقولة اللازمة لضمان الاحتفاظ بمعلوماتكم الشخصية في بيئة آمنة، ويكون الوصول إليها مقتصراً فقط على أساس الحاجة إلى الاطلاع.
وتتم إدارة الموقع الإلكتروني من داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. ومن خلال تقديم معلوماتكم الشخصية عبر النماذج الإلكترونية المتاحة على الموقع، فإنكم توافقون على نقل معلوماتكم الشخصية وتخزينها ومعالجتها خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية.
وفي حال قمنا بتزويدكم بكلمات مرور تتيح لكم الوصول إلى أجزاء معينة من الموقع الإلكتروني، أو إذا قمتم باختيارها بأنفسكم، فإنكم تتحملون مسؤولية الحفاظ على سرية هذه الكلمات.
وننوّه في هذا الجانب إلى إن نقل المعلومات عبر شبكة الإنترنت ليس آمناً بشكل كامل، لذلك لا يمكننا ضمان أمن أي من المعلومات التي يتم إرسالها إلى الموقع الإلكتروني. ويتم إرسال أي معلومات على مسؤوليتكم الخاصة.
الإفصاح عن معلوماتكم
قد نقوم بالإفصاح عن معلوماتكم الشخصية لأي من الشركات التابعة لمجموعة مطارات أبوظبي. وفي غالبية الحالات، لن نقوم بالإفصاح عن معلوماتكم الشخصية لأي طرف آخر، ما لم نكن قد حصلنا على موافقتكم مسبقاً. ومع ذلك، توجد حالات قد يتم فيها الإفصاح عن معلوماتكم الشخصية من دون الحصول على موافقتكم، مثل الحالات التي يكون فيها ذلك مطلوباً بموجب القانون، أو عندما تكون المعلومات ضرورية لمنع وقوع جريمة أو لغرض الكشف عنها. كما قد نقوم بالإفصاح عن معلوماتكم الشخصية بغرض إنفاذ أو تطبيق شروط الاستخدام الخاصة بنا.
حقوقكم
يحق لكم في أي وقت طلب عدم معالجة معلوماتكم الشخصية لأغراض التسويق، وذلك من خلال التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected].
كما يحق لكم الاستفسار عن أي معلومات شخصية نحتفظ بها عنكم، أو طلب تصحيح أي معلومات شخصية غير صحيحة، وذلك من خلال تقديم طلبكم إلينا خطياً عبر البريد الإلكتروني: [email protected].
أحكام عامة
تُعد النسخة الإنجليزية من سياسة الخصوصية هذه هي النسخة المعتمدة والمرجعية. وتُقدَّم أي ترجمات إلى لغات أخرى لأغراض التيسير والاطلاع فقط، ولا يجوز الاستناد إليها في تفسير أو تطبيق هذه السياسة. وسيتم نشر أي تعديلات قد نجريها مستقبلاً على سياسة الخصوصية الخاصة بنا على هذه الصفحة. ونرحب بجميع الاستفسارات والتعليقات والطلبات المتعلقة بهذه السياسة، على أن يتم توجيهها إلينا عبر البريد الإلكتروني: [email protected].
مطارات أبوظبي - سياسة الخصوصية للقسائم الرقمية
تلتزم شركة مطارات أبوظبي بحماية خصوصيتكم واحترامها. ويُقصد بكلمات "نحن" و "لنا" و "خاصتنا/ الخاصة بنا" في هذه السياسة شركة مطارات أبوظبي/ مطارات أبوظبي. وإلى جانب شروط الاستخدام الخاصة بنا، توضح هذه السياسة الأسس التي يتم بموجبها التعامل مع أي معلومات شخصية نقوم بجمعها منكم، أو التي تقدمونها لنا، وتتم معالجتها من قبلنا، وذلك فيما يتعلق باستخدامكم لتطبيق مطارات أبوظبي للهواتف الذكية، وميزة/ خدمة استرداد القسائم الرقمية.
وباستثناء ما هو منصوص عليه في هذه السياسة، يتبع التطبيق ممارسات الخصوصية ذاتها المعتمدة في موقع مطار زايد الدولي الإلكتروني وفق سياسة الخصوصية الخاصة به.
المعلومات الشخصية التي قد نقوم بجمعها منكم
بالإضافة إلى المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من خلال موقعنا الإلكتروني، والمبيّنة في سياسة الخصوصية العامة، قد نقوم بجمع ومعالجة المعلومات التالية عند استخدامكم لميزة/ خدمة استرداد القسائم الرقمية عبر التطبيق:
الوصول إلى الكاميرا
عند استرداد قسيمة رقمية، سيطلب التطبيق الإذن بالوصول إلى كاميرات الأجهزة التي تستخدمونها، ويكون ذلك لغرض مسح رموز الاستجابة السريعة لدى منافذ البيع المشاركة بشكل حصري. ولا نقوم بتسجيل أو تخزين أو الاحتفاظ بأي صور أو مقاطع فيديو يتم التقاطها عبر الكاميرا.
معلومات استرداد القسائم
عند مسح رمز الاستجابة السريعة لاسترداد قسيمة رقمية، قد يتم جمع ومعالجة المعلومات التالية:
الطابع الزمني، بما في ذلك تاريخ ووقت استرداد القسيمة (تاريخ ووقت العملية)
الرقم التعريفي للجهاز، وهو رقم تعريف فريد مرتبط بجهاز الهاتف المتحرك الخاص بالمستخدم
ويتم إنشاء القسائم الرقمية من خلال منصة Power App التابعة لمطارات أبوظبي.
أوجه استخدام المعلومات
قد نستخدم المعلومات التي يتم جمعها من خلال التطبيق وميزة/ خدمة استرداد القسائم الرقمية من أجل ما يلي:
تسهيل عملية استرداد القسائم الرقمية والتحقق من صحتها لدى المنافذ المشاركة
ضمان التشغيل السليم، وأمن النظام، وقابلية التدقيق لميزة القسائم الرقمية
تحليل أنماط الاستخدام بهدف تحسين خدماتنا
الامتثال لمتطلبات منع الاحتيال وغيرها من المتطلبات التشغيلية
بيانات تطبيق الهاتف المحمول
قد يقوم التطبيق بجمع معلومات قياسية عن الجهاز وأنماط التفاعل، بما في ذلك:
معلومات الجهاز والتفاعل القياسية المماثلة لتلك التي يتم جمعها عبر الموقع الإلكتروني، وتشمل معرّف الجهاز (الرقم التعريفي للجهاز)، ورمز الرسائل السحابية (FCM)، والتفاصيل المتعلقة طراز الجهاز
لضمان عمل التطبيق بسلاسة وتوفير جميع الميزات، يجب منح أذونات الوصول إلى الكاميرا والموقع وتقنية البلوتوث.
الاحتفاظ بالبيانات
سيتم الاحتفاظ بالبيانات التي يتم جمعها من خلال ميزة القسائم الرقمية لمدة سنة واحدة، على أن يتم حذفها بعد ذلك وفقاً لسياسة الاحتفاظ المعتمدة لدى شركة مطارات أبوظبي.
مطارات أبوظبي - إشعار الخصوصية لتطبيق إدارة السلامة "سنتريك" Centrik
تلتزم مطارات أبوظبي بحماية خصوصيتكم واحترامها. ويُقصد بكلمات "نحن" و "لنا" و "خاصتنا/ الخاصة بنا" شركة مطارات أبوظبي ش.م.ع، المشار إليها باسم شركة مطارات أبوظبي/ مطارات أبوظبي. ويوضّح هذا القسم كيفية جمع المعلومات الشخصية ومعالجتها فيما يتعلق باستخدام تطبيق إدارة السلامة "سنتريك" Centrik.
وباستثناء ما هو منصوص عليه في هذا القسم، يتبع تطبيق "سنتريك" ممارسات الخصوصية ذاتها المعتمدة في الموقع الإلكتروني لمطار زايد الدولي، وذلك وفق سياسة الخصوصية الخاصة به.
المعلومات الشخصية التي قد نقوم بجمعها
بالإضافة إلى المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من خلال موقعنا الإلكتروني، والمبيّنة في سياسة الخصوصية العامة، قد نقوم بجمع ومعالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية عند استخدامكم لتطبيق "سنتريك":
بيانات تعريف المستخدم، مثل الاسم، ورقم الموظف، والمسمى الوظيفي، والقسم، وجهة العمل عند اقتضاء الحاجة، وبيانات الاتصال.
معلومات الإبلاغ عن الحوادث والوقائع، بما في ذلك تفاصيل أحداث السلامة، والمخاطر، والحوادث المحتملة/ أي التي كادت أن تقع، والحوادث التشغيلية.
المعلومات المتعلقة بالأشخاص المشاركين في الحادث أو المتأثرين به، بما في ذلك الشهود أو الأشخاص المشار إليهم في سجلات التحقيق.
سجلات التحقيق والإجراءات التصحيحية، بما في ذلك النتائج، وتحليل الأسباب الجذرية، والتوصيات، وإجراءات المتابعة.
البيانات الوصفية التي ينتجها النظام، مثل الطوابع الزمنية (تاريخ ووقت الحدث)، وسجلات نشاط المستخدم، ومسارات تدقيق النظام.
يُستخدم تطبيق "سنتريك" بشكل أساسي من قبل الموظفين والمتعاقدين والأطراف الثالثة المخوّلة ضمن منظومة المطار.
أوجه استخدام المعلومات
قد نستخدم المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من خلال تطبيق "سنتريك" للأغراض التالية:
الإبلاغ عن وقائع السلامة وتحديد المخاطر.
إدارة الحوادث والتحقيق فيها وتحليل الأسباب الجذرية.
مراقبة الإجراءات التصحيحية والوقائية وتتبعها وإغلاقها.
الامتثال لمتطلبات سلامة الطيران والأنظمة التنظيمية ومتطلبات الحوكمة الداخلية.
أنشطة التدقيق والتأكيد وإدارة الجودة.
منع المخالفات المتعلقة بالسياسات أو الإجراءات أو القوانين المعمول بها والكشف عنها والتحقيق فيها.
ضمان أمن تطبيق "سنتريك" وسلامته التشغيلية وحسن أدائه.
عند اقتضاء الحاجة بموجب القانون أو السياسات الداخلية، قد تُستخدم المعلومات الشخصية أو يُفصح عنها عند التعامل مع الاستفسارات التنظيمية أو الإجراءات القانونية أو تطبيق القانون.
الإفصاح عن المعلومات
قد نقوم بالإفصاح عن المعلومات الشخصية التي تتم معالجتها من خلال تطبيق "سنتريك" على النحو التالي:
داخل مطارات أبوظبي والجهات الأخرى التابعة لمجموعة مطارات أبوظبي، وذلك على أساس الحاجة إلى الاطلاع فقط.
لمزودي الخدمات المعتمدين الذين يدعمون تشغيل تطبيق "سنتريك" وصيانته.
للجهات التنظيمية أو السلطات أو جهات إنفاذ القانون، عندما يكون ذلك مطلوباً بموجب القوانين أو بموجب الالتزامات التنظيمية المعمول بها.
عند الضرورة لمنع وقوع الحوادث أو سوء السلوك أو للتحقيق فيها، أو في حالات الإخلال بمتطلبات السلامة أو المتطلبات القانونية.
الاحتفاظ بالبيانات
سيتم الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية التي تتم معالجتها من خلال تطبيق "سنتريك" وفقاً لسياسات الاحتفاظ بالبيانات المعتمدة لدى مطارات أبوظبي، وبما يتوافق مع المتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها. وقد يتم الاحتفاظ بالمعلومات المتعلقة بالحوادث والتحقيقات لفترات أطول عند الحاجة لأغراض السلامة أو الامتثال أو التدقيق أو الأغراض القانونية.
أمن المعلومات
سنتخذ جميع التدابير المعقولة اللازمة لضمان التعامل مع المعلومات الشخصية التي تتم معالجتها من خلال تطبيق "سنتريك" بشكل آمن، وأن يكون الوصول إليها مقتصراً على الموظفين المصرح لهم فقط، وذلك على أساس الحاجة إلى الاطلاع.
حقوقكم
يحق لكم طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم، أو طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة، أو إثارة أي مخاوف تتعلق بمعالجة بياناتكم الشخصية، وذلك من خلال التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected].
